Неуспешно свързване на камери с gDMSS Plus

Защо не мога да добавя камерите за преглед през телефона.

Q&A секция – Въпроси и отговори N: 2

Подател: Ели Димитрова <xxxxxxxxxx@gmail.com>
Относно: свързване на камери с телефон

Телефонен номер: –

Съобщение:
Здравейте! Следвам всички стъпки за свързване на камери с телефон с приложение gdmss plus, но накрая изписва неуспешно свързване. Ако можете да ме насочите какъв може да е проблема ще ви бъда много благодарна!

ОТГОВОР

Здравейте,

Ако камерата Ви е Wi-Fi, то с приложение gDMSS Plus няма да се получи през P2P връзка. Необходимо Ви е приложение DMSS.

Ако не е това, то в такъв случай не въвеждате правилно user name, password или SN за P2P връзка или IP адрес.

Ако опитвате да се свържете посредством IP адрес, то в рутера трябва да е пренасочен порт 37777 за вътрешния IP адрес на който отговаря камерата (или рекордера). В противен случай няма да можете да установите връзка.

Предполагам имате интернет. Няма друга причина.

Надявам се да съм бил полезен.

Поздрави,

eкипът на SSTS.bg
тел +359 895 603 546

www.SSTS.bg
Service System Tech Solutions

ДОПЪЛНИТЕЛНИ БЕЛЕЖКИ

Длъжен съм да отбележа, че отговорът ми по-горе се касае единствено и само за видеонаблюдение с марка Dahua. Тъй като въпросът не дава много насоки, предполагам, че камерата е била монтирана и инсталирана от професионалист, и вече е била наблюдавана през смартфон.

Длъжен съм да кажа, че ако камерата е безжична и се наблюдава през облачната връзка на производителя – P2P връзка през сериен номер, то тогава на телефона трябва да се инсталирана приложението DMSS. С другите версии – Plus и Lite, просто WiFi камерите на Dahua не сработват.

И последно. Ако при добавянето на ново устройство (камера или рекордер) в gDMSS Plus / iDMSS Plus версия и телефонът ви изпише „1. Свържете устройството към захранващ източник.“ и „2. Поставете мрежовия кабел в устройството.“, то тогава трябва да знаете, че сте сбъркали при въвеждане на серийния номер.